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更新時間:2016年08月15日 08:55:51

以“鑒真東渡”的執著 樹立“數據誠信”品牌

——中國移動揚州分公司數據誠信建設初探
■  張德蘭/文

    編者按:為充分發揮信用體系建設在提高統計能力、統計數據質量和統計公信力中的重要作用,構建良好的經濟運行監測環境,揚州市統計局、揚州市經濟和信息化委員會、揚州市財政局和中國人民銀行揚州市中心支行四部門聯合制定了《關于“數據誠信示范企業”建設的實施意見》,在全省率先開展企業數據誠信建設。根據文件要求,經企業資源申報、資格審核、市縣兩級信用狀況測評、部門協查抽查、社會公示等,確定了首批32家2015年度揚州市“數據誠信示范企業”。
    其中,位于邗江區的中國移動江蘇公司揚州分公司榜上有名。多年來,中國移動江蘇公司揚州分公司始終堅持網絡質量是通信企業生命線理念,逐步實現以品牌為基礎的客戶細分、以品牌為導向的服務資源配置,形成全球通、動感地帶、神州行三大傳統品牌,并在集團、家庭、互聯網等市場逐步打造品牌產品,在提供移動通信等基礎電信業務的基礎上,向客戶提供數據通訊、專線專網、移動固話等多種優質服務,全業務經營發展的格局已經初步形成并將得到快速發展,用戶規模300萬,收入20億元左右,年上繳地方各項稅金6000萬元以上,帶動相關價值鏈產業實現勞動就業近萬人,有力地支持著揚州社會和經濟建設。
   
    站在揚州移動公司總部大樓的北門,看到公司財務部綜合組組長張瑤向我揮手,雖是初次見面,卻是那樣深刻。她的干練、朝氣、溫婉、親和力感染了筆者。步入中國移動揚州公司總部大樓,立即被移動公司精細化的管理和嚴謹的作風所折服。
    張瑤畢業于南京審計學院,至今已在公司財務、統計崗位上工作近10年,公司的一切業務全部裝在她的腦中。她告訴筆者,中國移動江蘇公司揚州分公司下轄江都、高郵、寶應、儀征4個分公司,廣陵、邗江兩個營銷中心,以及綜合、財務、人力資源、紀檢監察、市場經營、品質管理、工程維護、集團客戶、工會等9個職能部門,在揚州全區有40多家自辦營業廳、300家合作營業廳等營業網點,員工總數1400余人,在崗員工平均年齡28歲,中共黨員290名,三成以上員工具有大學本科以上學歷,市場營銷服務人員占九成。
    接著,她告訴筆者,近10年來,公司統計致力于完善工作機制、打造數據誠信和參與經營管理決策。
    持之以恒完善統計工作機制
    健全貫穿公司全部經營活動的統計指標體系。公司目前的各項統計指標,涵蓋了項目承接、施工、決算、結算、業績評價等經營管理活動,幾乎貫穿公司經營活動的每一個環節,形成了一整套完備的體系。同時,根據管理需要,分別要求在不同的時段報送。
    成立財務綜合組配備專職人員開展統計分析工作。公司財務部專門設立財務綜合組,配備專職人員,負責從公司ERP、營銷條線、投標條線、施工條線、設計條線、核算條線、工程管理中心、子公司等相關部門及渠道及時收集相關統計數字,登記統計臺賬,建立數據庫,編制統計報表,撰寫經營分析報告,對部門、分公司年度月度指標分解、考評,公司內部風險管理等。
    制定入細入微的內部管理規范及制度。公司嚴格按照《統計法》《統計法實施細則》《統計基礎工作規范化標準》,規范統計基礎工作,明確統計崗位責任制,明晰統計任務,健全統計工作考核標準,使統計原始記錄規范化,統計臺賬標準化,統計報表管理統一化,統計資料檔案化。結合國家統計報表改革,利用財會ERP系統,規范統計報告體系,使統計數據來源更加真實,數據采集更加簡化,統計臺賬登錄更加及時,統計報表更加準確。在長期的公司內部統計實踐中,逐漸形成了“依法統計,準確及時”統計工作理念。
    “E”化探索提升統計工作效率半徑
    通過不斷“E”化,有效提高統計工作效率。公司一直致力于信息化管理的探索與實施,根據行業特點,自主研發的ERP管理系統,覆蓋了營銷、投標、設計、施工、行政、人力資源等各項管理工作。在公司不斷“E”化的過程中,統計工作也在“E”化。目前,與統計相關的數據信息,逐漸擺脫原來手工錄入臺賬和數據庫的模式,逐步實現了通過ERP上線管理,運用各項內部報表的分析模型及時分析數據,不斷提升統計工作效率、質量和管理半徑。通過努力,財務部綜合組已經改變了原來用70%的時間埋頭收集統計數據,用30%的時間進行財務分析的狀態,統計分析人員有了更多的時間和精力進行業績評價和財務分析工作,已經不單純是進行簡單的統計數據的報送。
    通過不斷“E”化,有效提高統計數據質量。原來在EXECL工作表中進行數據庫和臺賬的建立,任何一個公式和函數的錯誤都可能導致統計數字的差錯,數據的復制與填寫難免出現差錯,統計工作的質量得不到保障。通過ERP系統的運用,實現全公司數據庫的共享,很多統計數據只要通過不同模式的報表查詢和生成就可以輕松取數,無論是內部系統報表還是報送國家統計部門的一套表數據,都直接從ERP系統中直接生成,減少基層系統部門統計數據報送的工作量,統計數據質量明顯提高。同時,為進一步提高統計數據質量,打造誠信統計數據,結合國家、省市、區統計局開展的統計執法大檢查,每年不定期開展內部統計數據質量抽查,總部統計人員主動和各職能部門、子公司加強溝通交流,針對檢查中存在的問題和不足,不斷改進完善。
    通過不斷“E”化,有效提高統計業務能力。“E”化之后,公司專職統計隊伍有了更多的時間和精力,一方面,積極、主動參加當地統計局或主管部門組織的統計業務培訓學習,不斷擴大專業知識面,拓寬統計視野;另一方面,組織公司內部各職能部門、子公司專(兼)職統計人員進行業務培訓和學習,學習《統計法》《統計人員職業道德》和網上直報系統,并對統計原始記錄、統計電子臺賬、統計報表、統計分析等加強培訓和競賽,以激勵公司內部統計隊伍不斷提升統計業務能力和水平。
    精心打造公司內部“智囊團”
    活用數據預警預判。財務綜合組每月開展預警分析工作,編制指標預警表,提示風險。開展競爭對手指標分析工作,針對競爭對手公開資料,分析每個競爭對手的各項指標,并與公司各項指標進行對標,提煉出競爭對手做得好的地方,提出公司改進目標,制定改進計劃。目前公司已經形成各類會議必須匯報數據的工作機制,做到數據公開、透明,同時對各項指標及綜合指標進行排名,使各公司負責人,各條線部門負責人既能了解本公司的數據和排名,又能同時了解其他兄弟公司、兄弟部門的數據和排名情況。此外還要接受公司領導的質詢,對于排名靠后的指標,進行原因分析、提出整改辦法,促進各公司、各部門管理水平的提高。
    主動作為參與決策。財務綜合組每月編制經營分析報告,從公司經營的各個層面,為公司管理層及時提供相關的分析報告,指出目前的狀況及需要改進的地方,為公司管理層決策提供參考依據。在公司召開的月度、季度、年度經營分析會上,以PPT形式向公司管理層匯報公司經營形勢,參與公司經營決策。開展業績評價工作,對每項工程的盈虧、每個項目部、分公司、子公司,以及公司各考核主體的月度及年度業績進行評價,為員工績效考核提供依據。公司逐步形成每月按時報送內部統計報表、按時編制經營分析報告,按時召開經營分析會議的長效機制。
    厚植文化凝心聚力。植根地域文化深厚底蘊,深入挖掘、提煉公司優秀文化因子,將“揚州文化”理念滲透到公司管理的方方面面,內化于心,外化于行。加大人才的培養與儲備。立足于完善員工知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力,科學、立體開展培訓工作。優化獎勵考核機制,完善跨部門、跨專業的協同機制。完善勞模創新工作室工作機制,弘揚勞模精神,發揮勞模對青年員工示范作用;開展班組標準化建設和品牌班組選樹,增強團隊凝聚力、執行力,充分激發基層單元活力。公司內部統計條線工作的各位員工,始終堅持把“樹立公司內部統計標桿”作為工作目標,進行不懈的努力。每一個統計數字,每一張統計報表,每一個圖表,每一個PPT,無不精益求精,細到標點符號,字體的顏色,都力求做到最完美。
    一分耕耘一分收獲,揚州移動公司的統計工作得到上級部門和公司一致好評。公司先后榮獲“全國用戶滿意單位”“全國模范職工之家”“江蘇省電信設施共建共享先進單位”“江蘇省文明單位”“揚州市五一勞動獎”“揚州市和諧勞動關系三星級企業”“誠信單位”“價格誠信單位”“數據誠信示范單位”等多項榮譽;張瑤所在的財務部門連續多年被評為公司“先進集體”,張瑤先后被省公司表彰為“財務先進工作者”“預算崗位能手”,多次被市公司表彰為“先進個人”“優秀共產黨員”……
    筆者問張瑤,做了這么多年統計工作,認為做好統計工作最重要的是什么?張瑤的一席話,讓人肅然起敬。她說,做好統計工作,數據敏感性很重要。既要對公司的運營流程了然于胸,更要善于捕捉數據中的亮點、焦點,既做數據的解碼器,更要把數據詮釋成文字,把文字演繹成觀點,把觀點提煉成真知灼見的工作發展思路或改進建議。特別是對于在運營中出現的苗頭性、傾向性和隱患性的新情況、新問題,更要及時進行統計監測預警,提出有見地、有分量的統計分析報告。
    多年的精心打造,使揚州移動統計形成了自己鮮明特色和個性。它精益求精的工作機制,使公司統計員找到了實現人生抱負的舞臺;優秀統計團隊,卓有成效的工作,奠定了統計在經營、管理、決策中不可替代的地位。
    古運河的水源遠流長,敢做善為的揚州移動統計人,正憑著一股子精氣神、一系列科學規范的管理舉措、一份執著創新的不懈韌勁,朝著打造數據誠信品牌、樹立統計標桿的目標乘風破浪,奮力前航。

 
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